Kedves Vásárlónk!
Amennyiben a megrendelt termékkel nem vagy elégedett, lehetőséged van azt visszaküldeni. Az alábbi lépések segítenek abban, hogy a visszaküldési folyamat gyors és problémamentes legyen:
- Kapcsolatfelvétel: Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@topbrandnew.hu címen. A levélben szerepeljen a neved és/vagy a megrendelés száma.
- Termék csomagolása: Gondoskodj arról, hogy a visszaküldendő termék sértetlen állapotban és eredeti csomagolásában legyen. Helyezd a csomagba a számlát vagy annak másolatát, illetve a kitöltött elállási nyilatkozatot.
- Visszaküldés: Küldd vissza a terméket az alábbi címre: 2600 Vác, Deák Ferenc utca 16. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Utánvéttel feladott csomagokat nem áll módunkban átvenni.
- Visszatérítés vagy csere: Amint megkaptuk a visszaküldött terméket, ellenőrizzük annak állapotát, majd a következő lehetőségeket kínáljuk:
- A termék árának visszatérítése.
- Egy új termék kiszállítása, amennyiben erre igényt tartasz
Fontos tudnivalók:
- Visszaküldési kérelmed a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül nyújthatod be.
- Csak az eredeti állapotú, nem használt termékeket tudjuk elfogadni visszaküldésre.
- Nem küldhető vissza olyan zárt csomagolású Áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (Figyelmeztetjük Önt, hogy olyan zárt csomagolású áru tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza, az Áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használat az elállási jog elvesztését eredményezi